关于的文章。 Creator使用指南

Indiegogo 项目FAQ - PledgeBox

1. 如何导入 Indiegogo 订单?


Indiegogo 项目存在 10 天的退款期,可以通过 “Locked” Indiegogo订单避免survey发送后backers又出现申请退款。
请“锁定” Indiegogo 的订单: https://support.indiegogo.com/hc/en-us/articles/202916358-How-to-Keep-Track-of- Perk-Fulfillment#Contribution-Management


在 Indiegogo 中锁定订单后,PledgeBox 系统将在一个小时后同步更新订单状态。


2. 发survey之后如何同步新的Indiegogo backers订单?


Indiegogo项目发了survey后**三个月内不断更新新订单**,并且在每周一上午7点PDT时区,自动给新的订单backers发送邮件提醒。


3. Survey 发出三个月后backers如何完成survey?


Backers 可以通过登录PledgeBox,找到他们的专属survey link。
点击 - https://survey.pledgebox.com/user/register
用您在Indiegogo上使用的电子邮件地址注册并登录为支持者。
你所支持的所有活动将被显示出来。
点击 "查看 "按钮,编辑您的信息。
完成调查,然后你就可以看到所有的细节。


4. 为什么已经在Indiegogo上Lock订单 了,PB backer list还是没有订单信息?


请在Indiegogo上锁定订单后等待一小时,订单列表将在一小时后更新。




5. 为什么项目导入后没有封面图?


该活动没有设置任何视频封面/主图,请在Indiegogo上更新新图,系统将在一小时后自动更新。


6. 如何将KS项目上已经设置好的产品复制到Indiegogo项目上?


Indiegogo 的项目产品可以复制同一个PlegdeBox 账号里Kickstarter 的项目产品,
在Set Up Products -> Products里,点击右上角的Copy Product,完成产品复制。



7. PledgeBox 对Indiegogo 项目的价值


免费发送物流信息:通过批量上传物流code,PledgeBox 会自动发送发货邮件通知backers他们购买的产品已经发货,并且持续追踪物流状态;
确认收货地址:二次确认收件地址,避免发货后backers收不到货;
补收运费差价/Tax:由于运费上涨/补收Tax费用,可以通过PledgeBox发survey补齐费用;
二次售卖Add-ons,提升总销售额。

更新于。 15/11/2021

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