• 如何通过PledgeBox发送Kickstarter Survey

  通过PledgeBox发送Kickstarter Survey非常简单! 具体指导: 1. 连接Kickstarter项目（Connect Kickstarter Campaign） 为您的Kickstarter项目创建PledgeBox账户. 点此注册: https://www.pledgebox.com/signup 一键导入Rewards及Backers订单信息。 Create account & Import kickstarter data 2. 项目配置（Project Configuration）受欢迎

• PledgeBox中的其他工具

  1. 税收设置（Tax Setting） 您可以根据PledgeBox中不同的国家创建税、VAT和自定义税率。当各个国家的Backers完成Survey时，该比率将会生效。Backersw在完成Survey之前需要支付额外的费用。 2. Survey问题（Questions） 如果你想让Backers回答任何Marketing相关问题，创建问题并把它匹配到对应Rewards上。 3. 物流更新（Update Shipping） 在你发出产品后，及时给每个Backers更新发货受欢迎

• 什么时候能收到Add-ons的销售款？

  Backers的所有付款将直接汇入您的Stripe帐户。每笔交易将扣除PledegBox佣金和Stripe费用。部分读者

• 如何在发送前预览Survey？

  Review & Send -Preview as Backer部分读者

• 如何在产品发货后及时通知Backers？

  Tools -Shipping Info: 下载模板，填写发货信息并上传至PledgeBox。PledgeBox将帮您向订单中已更新物流跟踪信息的Backers发送电子邮件。部分读者

• 如何下载Survey报告？

  视频教程 PledgeBox中的下载功能是一个很强大的功能，允许您根据调查状态、Reward、档位选择时间及更多信息筛选Survey记录。您可以创建一个Segment来存储筛选结果或以不同的便于发货的格式下载Survey报告。部分读者

• 什么是Survey Check List ？

  少数读者

• PledgeBox中的Segment

  在PledgeBox中，Segment 是根据预定义标准筛选出的Backers组成的集合。少数读者

• 如何跟踪Survey结果？

  Dashboard -Survey Progress少数读者

• 如何在PledgeBox上操作退款？

  如何在PledgeBox上操作退款？ 自backers付款日起90天内，Creator可以针对Backers在PledgeBox上支付的款项进行操作退款(90天退款期)。 进入项目后台，Kickstarter/Indiegogo Import -Backer List Order， 搜索退款backer的订单，点击订单。 如何在PledgeBox操作退款 订单详情页中的Transaction区域，点击Refund。 如何在PledgeBox操作退款 根据add-ons进行退款（包括运费一并退款）少数读者

• 调查设置提示

  1. 调查设置： ‍隐藏正面信用 通常有支持者支付的价格高于奖励价格。 Kickstarter 上的额外付款将作为正信用分配给支持者，支持者可以用它来购买附加组件。如果您想隐藏所有支持者的正面信用，请选中复选框并保存。 ‍最高运费（附加） 在某些情况下，如果实际费用高于您定义的价格，您可能希望设置最高运费以覆盖实际运费计算。如果要启用此功能，请选中复选框并输入指定的数字。 不要将调查发送给未能在 Kickstarter 上付款的支持者 禁用附加自动显示（禁用“畅销书”徽章） 默认情况下，附加列表将按支持者购买的数量排序。如果您禁用该选项，附加组件列表将保持您设置的顺序。‍‍少数读者

• Indiegogo 项目FAQ - PledgeBox

  1. 如何导入 Indiegogo 订单? Indiegogo 项目存在 10 天的退款期，可以通过 “Locked” Indiegogo订单避免survey发送后backers又出现申请退款。 请“锁定” Indiegogo 的订单： https://support.indiegogo.com/hc/en-us/articles/202916358-How-to-Keep-Track-of- Perk-FulfillmentContribution-Management (https://support.indiegogo.com/hc/en-us/articles/202916358-How-to-Keep-Track-of- Perk-FulfillmentContribution-Management) 在 Indiegogo少数读者

• 如何设置运费

  如何设置奖励(Reward)运费 How to set up shipping fees for Rewards/Perks 如何设置附加产品(Add-on)运费 How to set up shipping fees for Add-ons 1. 如何设置Rewards/Perks的运费 How to set up shipping fees for Rewards/Perks 项目结束后，PledgeBox系统将会自动导入在Kickstarter/Indiegogo上的运费设置。 请直接输入最终的运费金额。假如与在KS或IGG平台上设置的运费不同，系统将自动计算差价并在survey中收取/作为credit提供。 进入左侧主栏中的 ‘2 Kickstarter Imports' 或 '2 I少数读者

• 奖励(Reward)四种运费设置的含义

  PledgeBox支持Creator按以下四种方式收取奖励(Reward)的运费。 基于奖励级别收费 Based on Reward Level 基于奖励的重量收费 Based on Reward Weight 按单个订单总金额收费 Based on Total Amount 按单个订单总重量收费 Based on Package Weight 小贴士 Tips 对于不需要发货的虚拟产品或者不收取运费，建议Creator点击“No”。 (https:少数读者